为深入学习贯彻雷锋精神，传承新时代志愿服务理念，在3月学雷锋月期间，信息学院精心组织青年学生志愿者，前往上海火车站开展“学雷锋、献爱心、暖旅途”主题志愿服务活动，以实际行动传递正能量，切实彰显新时代大学生的责任担当与精神风貌。

活动开展前，学院对全体志愿者进行了系统培训，明确了服务流程、岗位职责及安全注意事项，重点围绕购票引导、行李搬运、候车指引、应急协助等核心服务内容开展讲解，确保志愿服务工作规范有序、高效落地。活动当天，志愿者们身着统一志愿服装、佩戴志愿标识，分组分工、协同配合，迅速投入各服务岗位开展工作。

售票大厅内，志愿者们耐心为旅客讲解购票流程、自助售票设备操作规范，主动协助老年人、残疾人等特殊群体打印车票、查询车次信息；候车区域，志愿者们主动为旅客搬运行李、指引候车位置，及时提醒旅客乘车时间，细致解答各类出行咨询；进出站口，志愿者们引导旅客有序通行，协助车站工作人员开展车票查验工作，有效缓解了车站客流疏导压力，保障了旅客出行顺畅。

志愿者们严谨负责、热情周到的服务，得到了过往旅客及车站工作人员的高度认可与一致好评。有旅客表示，志愿者们的贴心服务为出行提供了极大便利，充分展现了当代青年的良好素养。参与活动的志愿者纷纷表示，通过此次志愿服务，深刻领悟了雷锋精神的时代内涵，今后将持续积极参与各类志愿服务活动，以实际行动践行青年使命，传递温暖力量。

此次上海火车站志愿服务活动，不仅切实为旅客出行提供了便利，更推动雷锋精神在青年学生中落地生根、薪火相传，进一步引导信息学院青年学生以实际行动践行社会主义核心价值观，充分展现了当代大学生胸怀家国、乐于奉献的良好精神风貌，为营造文明和谐的出行环境贡献了青春力量。